Пятый элемент

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

2 отзыва о магазине электроники и бытовой техники «Пятый элемент»

  • рекомендует
    не рекомендует

    28.06.2014 г. мы покупали в данном магазине ноутбук ASUS. Продавец, как выяснилось позже, не проверил надлежащим образом товар, а именно он проверил только то, что ноутбук включается, и не более того. Работоспособность привода он не проверил, а мы не заострили на этом внимание, так как мало разбираемся в подобной технике. Дома выяснилось, что привод не выезжает. В понедельник, 30.06.2014 г. мы пошли в магазин, чтобы обменять технически неисправный товар. Директор магазина пояснила, что так как данный товар относится к технически сложному товару, они должны провести диагностику данного товара в сервисном центре для выяснения причины поломки привода, и что данная поломка возникла не по нашей вине - срок 14 дней. Мы объяснили, что товар во время покупки не был проверен продавцом магазина надлежащим образом (Статья 11. Право потребителя на надлежащие качество товара (работы, услуги), комплектность, количество товара (результата работы) ...Продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать работоспособность товара (результата работы) и передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует предоставленной информации о товаре (работе, услуге),...), однако директор настаивал на диагностике товара в сервисном центре. Мы потребовали жалобную книгу, чтобы оставить отзыв о магазине. Нам принесли какое-то подобие Жалобной книги, которая была порвана в нескольких местах, не прошнурована, не пронумерована и не зарегистрирована в надлежащих органах. После этого, мы сообщили директору магазина, что хотели бы доставить сами товар в ближайший сервисный центр, по предложенному ею адресу: г. Минск, пр. Независимости, д. 40. Мы забрали товар и так как не успевали по времени в сервисный центр, вызвали такси. Данный сервисный центр мы нашли не сразу, так как он находился в жилом доме, в каком-то подвале. Название - "Сервисный центр" звучало слишком громко!!!, "забегаловки" в советские времена выглядели намного привлекательней. Девушке, которая принимала товары, мы объяснили проблему, но она сразу же сообщила нам, что диагностику техники они не производят, а выполняют только гарантийный ремонт. Мы были возмущены, понимая, что в магазине нас просто "развели". Девушка оказалась порядочной и согласилась дать посмотреть наш ноутбук специалисту, который был не занят. Он сразу же выявил причину дефекта, вытащив из привода небольшую резиновую прокладку, которая там застряла. После этого привод заработал. После этого случая, мы с супругой убеждены на 100%, что магазин "Пятый элемент" - это не порядочный продавец, который не уважает своих покупателей, и старается "втюхать" свой товар. Не советую покупать товар в данном магазине!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    У моей мамы был день рождения, и я решил ее порадовать и чем-то удивить. Я долго думал что же ей подарить. Поразмыслив я решил ей купить небольшой музыкальный центр, чтобы она его на кухне поставила. Просто моя мама проводит большую часть времени на кухне, готовя что-нибудь и любит при этом слушать музыку. Я особо не выбирал из магазинов, основным критерием моего поиска были доступная цена за хорошую модель. Пройдясь по паре магазинов, я убедился, что в каждом из них присутствуют аналогичные модели того, что я насмотрел. Устав от походов я зашел в этот магазин. Мне сразу бросилось в глаза то, что там было многолюдно. Я не ожидал, т.к. аудио и видеотехнику люди обычно покупают нечасто. Я бы не сказал, что там выбор намного отличается от ассортимента других магазинов, но все же он был побольше чем у остальных. Проведя некоторое время, рассматривая модели музцентров я приметил три модели, которые подходили мне по цене и нравились. За время раздумий ко мне успел подойти консультант и поинтересовался, что мне надо. Я ему сказал, что мне надо и получил основную информацию о интересных мне моделях очень ясно, на человеческом языке. Т.к. по Минску есть сеть таких магазинов одной фирмы, то они пытаются поддерживать свой имидж на высоте, отсюда и хорошее обслуживание, на мой взгляд. Пообщавшись с консультантом, я выбрал одну модель и купил, т.к. и на мой взгляд она была лучше остальных и консультант утверждал это. Мне быстро оформили гарантийный талон, дали все контактные номера и поблагодарили за покупку. Вобщем сервисом я остался очень доволен.

Другие места с характеристиками: